自建渠道仍是与电商协作?
连锁超市搞O2O分为2派,一派是自个树立电商网站,联系门店搞闭环全途径,步步高和大润发是代表。另一派是与大电商途径协作,比方唐久便当、美特好超市,别离与京东、一号店协作。更多连锁超市决策者们正在纠结,到底是自个玩好,仍是与电商途径协作好。或许爽性别碰O2O,但又忧虑真被互联网推翻,这么大的家业,总要防微杜渐吧。本文是超市电商包围系列第十三篇,为您剖析超市自建途径和与大电商协作的利害挑选。
超市自建途径的利害剖析
自建途径之利
1、控制力强,既然是自建网站,自个开发APP,那么就能完成全部所需功用,比方全员推行,公司团购功用,APP完成替代会员卡,增强交互等。
2、对未来的掌握更强,假如与电商途径协作,意味线上途径进口掌握在对方手中,假如项目开展欠好,对方可以中止协作,假如项目开展超越预期,对方可以抛开自个单独运营或许提出苛刻条件。
3、自建途径利于试错更多形式,零售O2O没有老练形式,试错堆集是推动零售O2O的基本思路。即便同一种形式不一样做法,效果也可以彻底不一样,比方都是网订店取,门店可试错不一样推行方法与提货方法,只有自建途径才干灵敏试错不一样方法。
4、品牌特有,与电商途径协作,只能是电商大途径下组成部分,自建途径,途径品牌才干与线下途径一致。
自建途径之弊
1、自建途径投入更大,不只要付出研制本钱,还要付出更多推行本钱和运营本钱。
2、不能借用协作电商途径供应链资本,传统零售SKU少,主要满意消费者便当和一站式购物需要,电商途径SKU多,主要满意消费者长尾单品购物需要,假如超市不与电商途径协作,则自建途径很难满意消费者长尾单品购物需要。
3、假如自建途径,顾客流量全依托自个开展,而与电商途径协作,则利于电商途径用户转化为自个的用户。
挑选思路
挑选自建途径,仍是与电商协作,从以上剖析看,各有利害,不一样状况,不一样方针决议挑选效果,个人以为,连锁超市O2O可有以下几种因果挑选:
1、假如对零售O2O感到很难下手,乃至并不看好超市电商,而且所在公司规划较小;那么既不要挑选自建途径,也不必和电商途径协作。这并不代表排挤躲避,无视电商,先知道,后实习,一起接触零售O2O信息,自动和同行沟通,树立灵敏的触角,知道行业信息,构成互联网零售的理解力,为辅导本公司战略规划和跟上下一波零售革新打下根底。
2、假如公司有必定规划,但还没有看到可行的零售O2O形式,那么引荐自建电商途径灵敏小规划试错。此思路的要害点是:灵敏团队、小规划、小投入、试错多种方法,商业范畴常有本想做A项目,效果发现B项目时机,终究在C项目效果的事例,本思路的意图就是在实习和试错中挖掘时机,训练团队,在实习中堆集规划,迎候下一个时机点。
3、假如公司有必定规划,而且看好与电商途径协作的闭环形式(关于闭环形式详解可参看超市电商包围十二),则可挑选与电商途径协作,充沛借用电商的途径和流量资本,专心满意便当和一站式网购需要。
4、假如公司有较大规划,而且看好全途径形式,则可学步步高和沃尔玛战略,专心本地,树立线上线下移动端全途径网络,逐步推动,终究构成在任何途径(线上 门店 移动端)用任何付出方法(门店 线上付出 货到付款)采购任何产品(超市产品 百货产品 电器产品),而且可挑选门店提货或许送货上门,用矩阵网络粘住消费者。
第三条途径
上文的因果挑选,给出超市O2O的两种途径、四条思路,或许静观其变,或许低本钱试错,或许投靠电商,或许单独投入许多资金搞闭环全途径。那么是否还有其它途径,既能让传统超市低本钱试错,也能取得线上流量和单独掌控途径品牌所有权。笔者适应上文思路,构想可以可行的商业形式。
由软件公司或许商业征询公司树立第三方O2O途径,此网站途径表面相似B2C网站,实际上不一样区域由一家超市入驻,比方北京与A超市协作,南京与B超市协作,北京区域顾客登入看到的是A超市的产品,网站展现A商城LOGO,南京区域顾客登入看到的是B超市的产品,网站展现B超市LOGO。
此网站配送撑持店内取货,门店发货。付出方法撑持门店付出、超市卡付出。推行方法撑持全员推行,大单团购。网站可以与门店联系,与便当店联系,与单店联系,与APP会员卡联系。撑持树立社区效劳站,门店顾客送货等功用,总归契合超市O2O需要。
超市试错电商(O2O)已经成为遍及需要,对许多超市而言单独研制O2O途径投入太大,周期太长,有需要就有商场。此途径能节约入驻超市试错本钱,降低了途径研制本钱,可一致打通与ERP接口同步,可树立产品资料库,节约资料建档时间和本钱。
此形式让协作超市愈加安心,本地区域自个是仅有协作伙伴,运用独立LOGO,对网站掌握更强,能做到一致品牌,对于门店开发的功用,其与线下门店愈加严密。
前文提过,超市决策者做O2O的重要意图是构成互联网零售理解力,对超市决策者而言,最难的不是怎么做,而是做什么。所以供给此途径的商家,下手点不只在于供给技能途径,还有必要供给征询和信息效劳,树立超市O2O专业研践团队,整合有关信息事例,为超市同行搭桥引线,互通信息,同享试错效果和实习经历。
建立O2O途径,供给征询,试错,实习同享,笔者以为这样的零售O2O途径由软件公司、商业征询公司或许某电商公司安排建立对比适宜,他们别离具有研制资本,征询经历和运营经历。假如有电商公司安排建立,还可供给长尾产品,在不影响超市电商途径独立性的前提下,完善供应链,也添加自身周转率。